La Contribution à la mise en place du SMQ selon les exigences de la norme ISO 9001 V 2015: cas La nouvelle Biscuiterie de Cherchell
| dc.contributor.advisor | Djennadi, Lydia | |
| dc.contributor.author | Dilmi, Razika | |
| dc.contributor.author | Hammadache, Imane | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-14T09:35:10Z | |
| dc.date.issued | 2025-09-17 | |
| dc.description.abstract | Mettre en place un système de management de la qualité représente aujourd’hui un levier stratégique pour assurer la performance et la compétitivité des entreprises, tous secteurs confondus. Notre étude vise à contribuer à l’implémentation d'un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 V 2015 au sein de l'entreprise La nouvelle BISCUITERIE DE CHERCHELL. Dans cette perspective une approche qualitative a été menée à travers différents outils et méthodes tels que l’observation, les entretiens semi-directifs, l'analyse documentaire et la grille d'autodiagnostic. Les résultats de notre recherche indiquent l'enchaînement des actions appliquées pour mettre en place un système de management de la qualité. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ensmanagement.edu.dz/handle/123456789/1930 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management | |
| dc.subject | Diagnostic | |
| dc.subject | ISO 9001:2015 | |
| dc.subject | SMQ | |
| dc.subject | La nouvelle Biscuiterie de Cherchell | |
| dc.title | La Contribution à la mise en place du SMQ selon les exigences de la norme ISO 9001 V 2015: cas La nouvelle Biscuiterie de Cherchell | |
| dc.type | Thesis |