الإتصال الداخلي وأثره في تحسين أداء العمال بالمؤسسة: دراسة حالة: المؤسسة العمومية الاستشفائية مازونة "احمد بن حشتي"
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Koléa: Ecole Nationale Supérieure de Management
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز أثر الاتصال الداخلي كمتغير مستقل على تحسين أداء العمال كمتغير تابع بالمؤسسة العمومية الاستشفائية مازونة "أحمد بن حتشي"، ولتحقيق ذلك اعتمدت الدراسة على أبعاد الاتصال الداخلي المتمثلة في وسائل الاتصال الداخلي، أنواع الاتصال الداخلي، ومعوقات الاتصال الداخلي، بالإضافة إلى أبعاد الأداء المتمثلة في كفاءة أداء العمال، تقييم أداء العمال، وطرق تحسين أدائهم. وتم اختيار عينة عشوائية من موظفي المؤسسة محل الدراسة، مع الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لتحليل بيانات الاستبيان باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. وتمثلت إشكالية الدراسة في مدى وعي المؤسسة بأهمية الاتصال الداخلي وأثره على تحسين أداء العمال. وقد توصلت الدراسة في النهاية إلى عدد من النتائج، أهمها وجود تأثير إيجابي للاتصال الداخلي على أداء العمال.