مساهمة تقييم أداء العاملين في تحقيق الرضا الوظيفي: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية باتنة

Abstract

تهدف دراسة حالة في اتصالات الجزائر بباتنة إلى استكشاف تأثير تقييم الأداء على الرضا الوظيفي باستخدام منهج مختلط (كمي ونوعي)، حيث تم توزيع 111 استبيانًا وجمع 65 استبيانًا صالحًا، وإجراء مقابلات مع 3 موظفين، وأظهرت النتائج أن معايير التقييم الحالية لا تعزز الرضا الوظيفي بسبب عدم دقتها، فيما يسهم توظيف نتائج التقييم لتطوير الأداء، خاصة عبر التدريب، في تحسين الرضا، وقد أوصت الدراسة بتحسين معايير التقييم، وإنشاء لجنة مستقلة، واعتماد أنظمة تقييم إلكترونية، وتطبيق أساليب مثل 360 و720 درجة، وتطوير نظام لتقييم الأهداف والكفاءات.