La contribution du ‘’Warehouse Management System‘’ (WMS) à l'agilité opérationnelle:cas SPA NUMILOG -CONSTANTINE-

Abstract

Cette examine la manière dont les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) impactent l'agilité opérationnelle au sein de la chaîne logistique, à travers une étude de cas réalisée dans l'entreprise NUMILOG Constantine. L'accent est mis sur quatre dimensions essentielles de l'agilité : la flexibilité des processus, la réactivité organisationnelle, la collaboration interfonctionnelle et la culture d'adaptation continue. Pour atteindre les objectifs de cette étude, une méthode qualitative a été choisie, intégrant l'analyse documentaire, l'observation participante et des entretiens semi-directifs avec des acteurs clés de la chaîne logistique. Les données recueillies ont été traitées et analysées à l'aide du logiciel NVivo 10, ce qui a permis une interprétation approfondie des résultats. Les conclusions montrent que le WMS joue un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité logistique, l'optimisation de la gestion des ressources et le renforcement de la capacité d'adaptation face aux défis.