Amélioration du processus d’audit qualité interne selon les lignes directrices de la norme ISO19011V2011: cas Groupe ETRHB HADDAD
| dc.contributor.advisor | Chahed, Amina | |
| dc.contributor.author | Belimane, Wissam | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-06T10:36:53Z | |
| dc.date.issued | 2013-06-23 | |
| dc.description.abstract | Dans le cadre de l’amélioration continue du système de management de la qualité du groupe ETRHB HADDAD, des audits qualité internes sont menés régulièrement. L’objectif de notre travail consiste à évaluer la pratique d’audit qualité interne par rapport aux lignes directrices de la norme internationale ISO19011:2011. La valeur ajoutée de cette évaluation réside dans l’amélioration des pratiques pour lever les écarts qui semblent être un frein à l’efficacité des audits interne du groupe ETRHB HADDAD. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ensmanagement.edu.dz/handle/123456789/132 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management | |
| dc.subject | Qualité -- Contrôle | |
| dc.subject | Vérification interne | |
| dc.subject | Norme ISO 19011 | |
| dc.subject | Groupe ETRHB HADDAD | |
| dc.title | Amélioration du processus d’audit qualité interne selon les lignes directrices de la norme ISO19011V2011: cas Groupe ETRHB HADDAD | |
| dc.type | Thesis |