Processus de management des risques et culture de sécurité dans les immeubles de grande hauteur: cas siège de la division LRP Sonatrach

Abstract

Ce travail entre dans le cadre des recherches consacrées au management des risques dans les Immeubles à Grandes Hauteurs (IGH), à travers d’une mise en oeuvre d’un ensemble d’outils et de méthodes dédiées au management des risques. Pour commencer, nous avons défini la problématique de notre étude qui porte essentiellement sur la culture de sécurité dans les IGH par la prise du siège de l’activité LRP (filiale du groupe SONATRACH) comme étude de cas. Dans le deuxième chapitre et après une revue de littérature sur la gestion des risques dans les IGH, on a donné des définitions aux certains concepts de base liés au système de management des risques cités par la norme ISO 31000 et 31010. Dans la partie pratique et après avoir donné une présentation générale de l’entreprise, nous avons appliqué la méthode MADS-MOSAR comme outil d’évaluation des risques afin de chercher à comprendre comment le système de gestion des risques est conçu au niveau du siège de l’entreprise étudie, la culture de sécurité chez les employés ainsi que les causes de dysfonctionnement de ce système. A la fin, on a essayé de concevoir des scénarios de certains risques sauvant fréquentés dans les IGH notamment, les risques incendie, explosion et effet de panique pour arriver à la fin à mettre des recommandations qui permettront de renforcer la culture de sécurité et d’assurer le bon fonctionnement du système de management des risques dans ce type d’immeubles.