أثر الذكاء العاطفي في تخفيف من ضغوط العمل لدى العاملين في المؤسسات: دراسة ميدانية في الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز-بالوادي
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Koléa: Ecole Nationale Supérieure de Management
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على نسبة ضغوط العمل التي يتعرض لها العاملون في مؤسسة لتوزيع الكهرباء والغاز بالوادي ومدى تأثير الذكاء العاطفي على فعالية عملهم.
ولتتحقق هدف دراستنا فقد اعتمدنا على المنهج الكمي والأسلوب الوصفي التحليلي، من خلال تحليل بيانات 63استبانه الموزعة على عمال المؤسسة، وتم تحليل هذه البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية وكذلك برنامج 21spss.
وقد لخصت هذه الدراسة إلى جملة من النتائج المتعلقة بمؤسسة سونلغاز، تؤكد وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين أبعاد الذكاء العاطفي هي (الوعي بالذات، إدارة الذات،إدارة الانفعالات، وإدارة العلاقات) وبين ضغوط العمل(صراع الدور، غموض الدور، عبء العمل، بيئة