Essai d'élaboration et d'application d'une procédure d'audit des systèmes d'information pour se conformer à la norme ISO/IEC 20000: cas Condor Electronis
| dc.contributor.author | Leghlam, Randa Lamis | |
| dc.contributor.author | Boudissa, Hanane | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-01T12:24:14Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-19 | |
| dc.description.abstract | Ce travail vise à développer une procédure d'audit des systèmes d'information et à la mettre en oeuvre pour se conformer à la norme ISO/CEI 20000 pour la direction des systèmes d'information de Condor Electronics à Bordj Bou Arreridj. Pour ce faire, une approche qualitative a été adoptée, incluant des entretiens semi-directifs et une analyse approfondie des documents pertinents. Les informations recueillies lors des entretiens, ainsi que les observations et les analyses des documents à l'aide de l'analyse SWOT, ont été cruciales pour déterminer les domaines essentiels à auditer. Les résultats de l'audit permettent d'identifier les non-conformités du système d'information et de proposer des pistes d'amélioration afin d'accroître la fiabilité et l'efficacité du système. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ensmanagement.edu.dz/handle/123456789/1485 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Koléa: Ecole Nationale Supérieure de Management | |
| dc.subject | Systèmes d'information | |
| dc.subject | SWOT | |
| dc.subject | Audit interne | |
| dc.subject | Condor Electronics | |
| dc.subject | ISO/CEI 20000 | |
| dc.title | Essai d'élaboration et d'application d'une procédure d'audit des systèmes d'information pour se conformer à la norme ISO/IEC 20000: cas Condor Electronis | |
| dc.type | Thesis |